English | Deutsch | Français | Espanol

HOME: Статьи


Мерчандайзинг: основные виды и принципы





Заходя в магазин в канун праздника, будь то Новый год или 8 марта нас с головой окутывает царящая там атмосфера: звучит знакомая мелодия, полки красиво заставлены украшениями, а в воздухе веет приятным ароматом. И вот уже рука невольно тянется за очередным подарком для себя или своих близких. На самом деле, мало кто задумывается о том, что именно побуждает нас покупать товары: наше истинное желание оторваться от серых будней и ощутить праздник или основанный на изучении психологии человека метод торговли, именуемый мерчандайзингом? В этой статье попробуем разобраться в том, что такое мерчандайзинг и какие его виды уже сегодня повсеместно используются продавцами.

Понятие мерчандайзинга
Мерчандайзинг представляет собой выкладку товаров в креативном ключе, побуждающую покупателя приобретать их. Он характеризуется проведением продаж с использованием особого дизайна, отбора, упаковки, ценообразования и показа товаров, который стимулирует покупателей тратить большее количество денег. Мерчандайзинг включает в себя не только демонстрацию продукции, но и систему скидок, а также решения о том, какой продукт должен быть презентован определенному типу покупателя в конкретный период времени. Очень часто расположение рядом связанных продуктов или аксессуаров может значительно сподвигнуть клиента приобретать их дополнительно к тому товару, который он намеревался приобрести.

С точки зрения владельцев магазинов преимущества мерчандайзинга неоспоримы. Статистика утверждает, что грамотно выстроенный мерчандайзинг повышает прибыль торговых точек до 10%.
Интересные рекомендации - как избежать депрессии в весенний период? А также, секрет успешного общения, все это должны знать

Мерчандайзинг в системе маркетинга принято рассматривать как комплекс мероприятий, производимых в торговом зале или в розничной торговой точке направленных на продвижение того или иного товара, результатом которого всегда является стимулирование желания потребителя выбрать и купить продвигаемый товар. Если обобщить эти определения, то мерчандайзинг - это маркетинг в стенах магазина (высказывание принадлежит Уильяму Уэлссу). При этом его функция распространяются не только на внутренние, но и на внешние стены торговой точки, на витрины и фасад, говорит Наталья Дехтярёва, менчайдайзер.

Другими словами, мерчандайзинг появляется там, где существует визуальная продажа, а значит напрямую связан с розничной торговлей, которая осуществляется через сеть магазинов, занимаемых обособленное здание или отдельное помещение, и для которой обязательным условием является наличие зала для торговли.

Таким образом, торговля в розницу предполагает сбыт товара не для коммерческих целей покупателя, а для личного пользования, а этот факт уже говорит о том, что клиента любого розничного магазина нужно в первую очередь заинтересовать в покупке. Причиной тому является тщательный разборчивый подход к личным покупкам, для которых характерно сравнение не только товаров-аналогов, но и магазинов. Здесь играет роль все: и внешний вид, и сервис, и атмосфера магазина, и ассортимент, и, конечно же, цены.

Продаже товаров должно способствовать все, что присутствует и формирует атмосферу торгового зала. Посетители же должны выступать не в роли пассивных покупателей, а принимать участие в продажах. Именно такой подход отличает мерчандайзинг в торговом бизнесе от традиционных систем продажи товаров.

Считается, что мерчандайзинг продукции так же важен, как разработка брэнда товара или проведение рекламных акций, поскольку он применяется в торговом зале, где у продавца есть последний шанс:
1.   Показать покупателю товар.
2.   Повлиять на его выбор.
3.   Подтолкнуть его купить больше единиц товара.

В сущности, этой деятельностью призван заниматься маркетинг. А вот Игорь Намировский, считает что мерчандайзинг является инструментарием, с помощью которого маркетинг осуществляет взаимодействие со своим покупателем, воздействуя на пего психологически, угадывая его желания, поведение, возможности и применяя эти знания с выгодой для всех участников торгово-розничных отношений.


Предыдущая статья
Следущая статья


Вернуться